Mają Państwo możliwość zwrotu zakupionego towaru  w butiku online, w ciągu 14 dni od jego doręczenia. Wyjątek stanowi biżuteria wykonana na wymiar podany przez Klienta, oraz według jego pomysłu (po wcześniejszej akceptacji Klienta).

Żeby zwrócić zakupione produkty, należy:

- wypełnić formularz zwrotu, dostępny poniżej,

- odesłać go wraz z biżuterią i dowodem zakupu na adres:

PRACOWNIA ARTYSTYCZNA KAMELEON
Małgorzata Niesobska
Ul. Weteranów 7
44-207 Rybnik
Tel: 690366206

Formularz zwrotu można wysłać również mailowo na adres: [email protected]


- Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi być zapakowany w oryginalne opakowanie.
 
- Koszt przesyłki biżuterii do Pracowni Kameleon pokrywa zwracający.
 
 

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) na adres [email protected]

– Adresat [w tym miejscu konsument powinien wpisać nazwę przedsiębiorcy, pełny adres pocztowy oraz, o ile jest dostępny adres e-mail]
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Istnieje możliwość wymiany biżuterii na model w tej samej bądź wyższej cenie, w ciągu 30 dni od momentu odbioru zamówienia, po okazaniu dowodu zakupu biżuterii.

Produkty można wymienić na inne o tej samej lub wyższej wartości. Wymieniany produkt nie może nosić śladów użytkowania.
Aby wymienić zamówienie należy odesłać biżuterię na adres wskazany powyżej wraz z danymi kontaktowymi, paragonem oraz informacją o chęci wymiany. 

W razie wątpliwości zapraszam do kontaktu

tel. 690 366 206



GWARANCJA

Nasza biżuteria jest objęta dwuletnią gwarancją, w ramach której naprawiane są wady ukryte. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych oraz uszczerbków wynikających z nieprawidłowego użytkowania biżuterii.



Zgłaszanie reklamacji

W celu zgłoszenia reklamacji należy przesłać formularz reklamacji na adres [email protected] lub wraz z biżuterią i dowodem zakupu na adres: 

PRACOWNIA ARTYSTYCZNA KAMELEON
Małgorzata Niesobska
Ul. Weteranów 7
44-207 Rybnik
Tel: 690366206



Formularz reklamacji:

Imię i nazwisko Klienta/nazwa firmy...........................................................

Adres................................................................................................

Adres e-mail i telefon kontaktowy..............................................................

Data zakupu towaru ..............................................................................

Przedłożony dowód zakupu ...............

Nazwa reklamowanego produktu, kolor,

Przyczyna reklamacji..............................................................................

Dokładny opis wad produktu ....................................................................

........................................................................................................

........................................................................................................

Kiedy i w jakich okolicznościach wady zostały stwierdzone .............................

.........................................................................................................

.........................................................................................................

Oczekiwanie Klienta w związku ze zgłaszaną reklamacją ....................................

..........................................................................................................

..........................................................................................................

podpis Klienta